MonkeyAI 隐私政策

更新日期：2026-05-14

MonkeyAI 重视用户隐私和数据安全。本政策说明我们在提供 AI API 聚合与中转服务时如何收集、使用、保存和保护信息。

1. 我们收集的信息

为了提供服务，我们可能收集以下信息：

• 账号信息：邮箱、用户名、登录状态、账号角色；
• 安全信息：登录 IP、设备信息、异常请求记录、风控记录；
• API 信息：API Key 标识、模型名称、请求时间、用量、扣费、状态码、错误信息；
• 交易信息：充值订单、支付状态、余额变化、发票或售后所需信息；
• 客服信息：你主动提供的问题描述、截图、日志片段和联系方式。

2. 关于请求内容

平台可能为实现转发、计费、排错和安全风控而处理 API 请求与响应元数据。除非排查问题或安全要求需要，平台不会主动查看你的完整业务内容。

请不要在请求中提交不必要的个人敏感信息、密码、密钥、银行卡、身份证件或受保护数据。

3. 信息用途

我们使用信息用于：

• 创建和管理账号；
• 完成 API 调用、用量统计和余额扣费；
• 处理充值、退款、账单和客服问题；
• 监控服务质量、排查故障和防止滥用；
• 履行法律法规、上游模型和支付通道要求。

4. 第三方服务

MonkeyAI 依赖上游 AI 模型服务、支付服务、邮件服务、服务器和安全服务。你的请求可能会按所选模型转发至对应上游服务处理。

我们会尽量选择可靠的第三方服务，但第三方服务的数据处理规则由其自身政策约束。

5. 数据安全

我们采取合理的技术和管理措施保护数据安全，包括权限控制、日志审计、密钥保护和异常监控。但互联网服务无法保证绝对安全，你也应妥善保护账号和 API Key。

6. 数据保留

我们会在实现服务目的所需期限内保留账号、订单、用量和安全日志。法律、合规、争议处理或财务审计要求更长保留期的，按相关要求执行。

7. 你的权利

你可以在平台内查看账号、余额、API Key、订单和用量信息。如需删除账号、导出数据或处理隐私问题，请通过平台联系方式提交请求。

8. 联系我们

如你对隐私政策或数据处理有疑问，请联系 MonkeyAI 客服或站内公布的联系方式。